1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la
plataforma Canchereando (la "Plataforma"), un servicio tecnológico
que conecta a personas interesadas en alquilar canchas o espacios deportivos
("Jugadores") con administradores u organizadores de dichos espacios ("Dueños").
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de
acuerdo, no debe registrarse ni utilizar el servicio.
2. Definiciones
- Plataforma: el sitio web, aplicación y demás servicios operados
por Canchereando.
- Usuario: toda persona registrada en la Plataforma, sea Jugador o
Dueño.
- Jugador: usuario que busca y reserva canchas a través de la
Plataforma.
- Dueño: usuario que publica y administra una o más canchas
disponibles para reserva.
- Reserva: solicitud de uso de una cancha en un día y horario
determinado, gestionada entre Jugador y Dueño a través de la Plataforma.
- Suscripción: el pago periódico (mensual o anual) que un Usuario
abona a Canchereando para acceder al plan pago del sistema.
- Plan Free: plan sin costo con funcionalidades limitadas,
descripto en el punto 5.
3. Naturaleza del servicio
Canchereando es un servicio de suscripción que provee herramientas
tecnológicas de gestión y conexión entre Jugadores y Dueños (calendario de
disponibilidad, reservas, notificaciones, etc.).
Canchereando no cobra comisión sobre las reservas ni sobre los pagos que los
Jugadores realizan a los Dueños. El vínculo económico derivado de una Reserva
(seña, pago total, devoluciones) es exclusivamente entre el Jugador y el Dueño.
Canchereando no es parte, no interviene ni tiene control sobre dichas
transacciones, las cuales se procesan por fuera de la Plataforma a través de los
medios de pago que cada Dueño habilite (por ejemplo, Mercado Pago).
En consecuencia, Canchereando actúa únicamente como intermediario
tecnológico, sin custodia de fondos vinculados a las Reservas.
4. Registro de cuenta
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe registrarse con datos verdaderos,
completos y actualizados. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus
credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Aceptación de los Términos: al momento de crear su cuenta —no en la página
informativa/landing, sino en el flujo de registro— el Usuario deberá tildar expresamente
una casilla de "He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad"
(o mecanismo equivalente) antes de poder completar el alta. Dicha acción equivale a la
aceptación y firma electrónica de este documento, y resulta condición necesaria para poder
crear la cuenta y utilizar la Plataforma.
Canchereando podrá suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos.
5. Suscripción y planes
El acceso completo a las funcionalidades de la Plataforma requiere el pago de una
Suscripción mensual o anual, según el plan contratado.
- Renovación: la Suscripción se renueva automáticamente al
finalizar cada período, salvo cancelación previa por parte del Usuario.
- Downgrade automático a Plan Free: si el Usuario no renueva su
plan pago (por cancelación o por falta de pago) al finalizar el período
contratado, su cuenta no se suspende: pasa automáticamente al
Plan Free, que habilita únicamente:
- La visualización y gestión de una (1) cancha,
correspondiente a la primera cancha cargada en la cuenta
(por orden cronológico de carga).
- Un máximo de cinco (5) productos/elementos cargados,
correspondientes a los primeros cinco cargados.
- Las canchas y productos que excedan estos límites no se eliminan,
quedan ocultos/inactivos mientras la cuenta permanezca en Plan Free, y vuelven a
estar disponibles automáticamente si el Usuario reactiva un plan pago.
- Reservas preexistentes: el downgrade a Plan Free no afecta las
Reservas ya confirmadas al momento del cambio de plan. Dichas Reservas permanecen
activas y visibles tanto para el Jugador como para el Dueño hasta su fecha de uso,
aun cuando la cancha correspondiente haya quedado oculta para nuevas búsquedas por
exceder los límites del Plan Free.
- Los precios de la Suscripción podrán ser modificados por Canchereando,
notificando con razonable anticipación. Los cambios de precio no afectan a los
períodos ya abonados.
- Sin reintegros: si el Usuario cancela su Suscripción antes de que finalice el período
abonado (mensual o anual), no corresponde devolución ni acreditación proporcional
alguna por el tiempo no utilizado. El Usuario mantiene el acceso al plan pago hasta la
fecha de vencimiento del período ya abonado, y a partir de allí su cuenta pasa al Plan Free
conforme a lo descripto en este punto.
6. Reservas entre Jugadores y Dueños
- La Reserva se confirma cuando el Jugador abona, a través del medio de pago
habilitado por el Dueño, una seña o el total del valor de la cancha.
- El pago de la Reserva se realiza directamente al Dueño.
Canchereando no procesa, retiene ni administra esos fondos.
- Es responsabilidad del Dueño mantener actualizada la disponibilidad de sus
canchas y honrar las Reservas confirmadas.
7. Cancelaciones y reembolsos
7.1 Cancelación por parte del Jugador
Las condiciones de cancelación (plazos, porcentaje de reembolso de la seña, etc.) son
definidas por cada Dueño para sus canchas y deben estar visibles en la Plataforma al
momento de reservar. Canchereando no interviene en la ejecución de dichos
reembolsos.
7.2 Cancelación por parte del Dueño
Si el Dueño cancela una Reserva ya confirmada y pagada por el Jugador, el Dueño
es el único responsable de reintegrar al Jugador el importe abonado, por el
mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo razonable (recomendado: 48 horas
desde la cancelación).
Esta obligación surge de la relación directa entre Jugador y Dueño, y no genera
responsabilidad alguna para Canchereando, que no participó ni participa del
circuito de pago.
7.3 Rol de la Plataforma ante un reclamo
Sin perjuicio de lo anterior, y con el fin de favorecer un uso confiable del servicio,
Canchereando podrá:
- Habilitar al Jugador la posibilidad de reportar una cancelación sin
reembolso.
- Notificar al Dueño sobre el reclamo recibido.
- Registrar el historial de reclamos y cancelaciones de cada Dueño.
- Utilizar dicha información para afectar la visibilidad, calificación o
habilitación del Dueño en la Plataforma, incluyendo la posibilidad de suspender su
cuenta ante reincidencia.
Canchereando no está obligada, ni se compromete, a reembolsar montos, mediar
activamente en la disputa, ni garantizar la devolución del dinero, dado que
no es parte de la transacción de pago entre Jugador y Dueño.
8. Obligaciones del Dueño
El Dueño se compromete a:
- Publicar información veraz sobre sus canchas, precios y condiciones de
cancelación.
- Honrar las Reservas confirmadas, salvo causas justificadas.
- Reembolsar al Jugador en los casos que correspondan según lo indicado en el punto
7.
- Cumplir con las obligaciones fiscales derivadas de su actividad comercial.
9. Obligaciones del Jugador
El Jugador se compromete a:
- Realizar los pagos correspondientes a través de los medios habilitados por el
Dueño.
- Respetar los horarios y condiciones de uso de la cancha reservada.
- Utilizar los canales de reclamo de buena fe.
10. Conducta indebida y suspensión
Canchereando podrá suspender o eliminar cuentas que:
- Proporcionen información falsa.
- Incurran en reclamos reiterados y fundados de incumplimiento.
- Utilicen la Plataforma con fines fraudulentos o contrarios a la ley.
11. Vigencia y baja de cuenta
Estos Términos rigen mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma.
El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desde la configuración de
su perfil o solicitándolo a Canchereando.
La baja de la cuenta no exime al Usuario de las obligaciones económicas ya devengadas
(por ejemplo, el período de Suscripción en curso) ni de las responsabilidades
derivadas de Reservas confirmadas con anterioridad a la baja.
Canchereando podrá suspender o dar de baja una cuenta ante incumplimientos graves o
reiterados de estos Términos, notificando al Usuario por los medios de contacto
registrados.
12. Relación mercantil
La relación entre Canchereando y los Usuarios (Jugadores y Dueños) es de naturaleza
comercial y se rige por el Código Civil y Comercial de la Nación. En ningún caso se
genera relación de dependencia, laboral, societaria o de representación entre las
partes, quedando Canchereando exonerada de cualquier responsabilidad de carácter
laboral respecto de los Dueños y su personal.
13. Confidencialidad
La información técnica, comercial o de funcionamiento interno de la Plataforma a la
que el Usuario pueda acceder (funcionalidades no públicas, métricas, condiciones
comerciales particulares, etc.) tiene carácter confidencial. El Usuario se compromete
a no divulgarla ni utilizarla con fines distintos a los previstos en estos Términos,
tanto durante la vigencia de su cuenta como con posterioridad a su baja.
14. Limitación de responsabilidad
Canchereando provee una herramienta tecnológica de conexión y gestión, y aplicará
esfuerzos razonables para brindar un servicio de calidad, pero no garantiza la
disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.
Canchereando no será responsable por:
- La disponibilidad, calidad, estado o legalidad de las canchas publicadas por los
Dueños.
- Incumplimientos, cancelaciones, daños o perjuicios derivados de la relación entre
Jugador y Dueño, incluyendo la falta de reembolso de una Reserva.
- El funcionamiento de los medios de pago de terceros (ej. Mercado Pago) utilizados
entre Jugadores y Dueños.
- Deficiencias imputables a terceros ajenos a su control, incluyendo -a título
enunciativo y no limitativo- fallas de conectividad a internet, del dispositivo
del Usuario, del proveedor de hosting, o de los servicios de pago de
terceros.
En caso de corresponder responsabilidad de Canchereando frente a un Usuario por causas
imputables a la Plataforma, dicha responsabilidad quedará limitada, como máximo, al
monto abonado por dicho Usuario en concepto de Suscripción durante los últimos seis
(6) meses previos al hecho generador.
15. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, marca, diseño y contenidos de la Plataforma
pertenecen a Canchereando, salvo el contenido cargado por los propios Usuarios (fotos
de canchas, descripciones, etc.).
16. Protección de datos personales
Canchereando trata los datos personales de los Usuarios de conformidad con la Ley N.º
25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria, y conforme a
su Política de Privacidad disponible en Políticas de Privacidad.
Canchereando reviste la calidad de Responsable del tratamiento
respecto de los datos personales de los Usuarios registrados en la Plataforma
(Jugadores y Dueños).
Los datos personales del Jugador necesarios para gestionar una Reserva (nombre,
contacto) serán comunicados al Dueño correspondiente exclusivamente a los fines de
dicha gestión.
Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización,
supresión y oposición dirigiéndose a canchereando.arg@gmail.com.
17. Modificaciones de los Términos y de los servicios
Canchereando podrá modificar estos Términos y/o los servicios ofrecidos en cualquier
momento, a fin de adaptarlos a la evolución técnica de la Plataforma, mejoras
funcionales, o cambios normativos aplicables. Los cambios serán notificados a los
Usuarios por los medios habituales de comunicación. El uso continuado de la
Plataforma luego de dicha notificación implica la aceptación de los cambios.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier
controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Buenos Aires, con renuncia a
cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
19. Contacto
Ante dudas o consultas sobre estos Términos, el Usuario puede contactarse a: canchereando.arg@gmail.com.