Términos y Condiciones de Uso

Canchereando

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Canchereando (la "Plataforma"), un servicio tecnológico que conecta a personas interesadas en alquilar canchas o espacios deportivos ("Jugadores") con administradores u organizadores de dichos espacios ("Dueños").

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe registrarse ni utilizar el servicio.

2. Definiciones

  • Plataforma: el sitio web, aplicación y demás servicios operados por Canchereando.
  • Usuario: toda persona registrada en la Plataforma, sea Jugador o Dueño.
  • Jugador: usuario que busca y reserva canchas a través de la Plataforma.
  • Dueño: usuario que publica y administra una o más canchas disponibles para reserva.
  • Reserva: solicitud de uso de una cancha en un día y horario determinado, gestionada entre Jugador y Dueño a través de la Plataforma.
  • Suscripción: el pago periódico (mensual o anual) que un Usuario abona a Canchereando para acceder al plan pago del sistema.
  • Plan Free: plan sin costo con funcionalidades limitadas, descripto en el punto 5.

3. Naturaleza del servicio

Canchereando es un servicio de suscripción que provee herramientas tecnológicas de gestión y conexión entre Jugadores y Dueños (calendario de disponibilidad, reservas, notificaciones, etc.).

Canchereando no cobra comisión sobre las reservas ni sobre los pagos que los Jugadores realizan a los Dueños. El vínculo económico derivado de una Reserva (seña, pago total, devoluciones) es exclusivamente entre el Jugador y el Dueño. Canchereando no es parte, no interviene ni tiene control sobre dichas transacciones, las cuales se procesan por fuera de la Plataforma a través de los medios de pago que cada Dueño habilite (por ejemplo, Mercado Pago).

En consecuencia, Canchereando actúa únicamente como intermediario tecnológico, sin custodia de fondos vinculados a las Reservas.

4. Registro de cuenta

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe registrarse con datos verdaderos, completos y actualizados. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Aceptación de los Términos: al momento de crear su cuenta —no en la página informativa/landing, sino en el flujo de registro— el Usuario deberá tildar expresamente una casilla de "He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad" (o mecanismo equivalente) antes de poder completar el alta. Dicha acción equivale a la aceptación y firma electrónica de este documento, y resulta condición necesaria para poder crear la cuenta y utilizar la Plataforma.

Canchereando podrá suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos.

5. Suscripción y planes

El acceso completo a las funcionalidades de la Plataforma requiere el pago de una Suscripción mensual o anual, según el plan contratado.

  • Renovación: la Suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada período, salvo cancelación previa por parte del Usuario.
  • Downgrade automático a Plan Free: si el Usuario no renueva su plan pago (por cancelación o por falta de pago) al finalizar el período contratado, su cuenta no se suspende: pasa automáticamente al Plan Free, que habilita únicamente:
    • La visualización y gestión de una (1) cancha, correspondiente a la primera cancha cargada en la cuenta (por orden cronológico de carga).
    • Un máximo de cinco (5) productos/elementos cargados, correspondientes a los primeros cinco cargados.
  • Las canchas y productos que excedan estos límites no se eliminan, quedan ocultos/inactivos mientras la cuenta permanezca en Plan Free, y vuelven a estar disponibles automáticamente si el Usuario reactiva un plan pago.
  • Reservas preexistentes: el downgrade a Plan Free no afecta las Reservas ya confirmadas al momento del cambio de plan. Dichas Reservas permanecen activas y visibles tanto para el Jugador como para el Dueño hasta su fecha de uso, aun cuando la cancha correspondiente haya quedado oculta para nuevas búsquedas por exceder los límites del Plan Free.
  • Los precios de la Suscripción podrán ser modificados por Canchereando, notificando con razonable anticipación. Los cambios de precio no afectan a los períodos ya abonados.
  • Sin reintegros: si el Usuario cancela su Suscripción antes de que finalice el período abonado (mensual o anual), no corresponde devolución ni acreditación proporcional alguna por el tiempo no utilizado. El Usuario mantiene el acceso al plan pago hasta la fecha de vencimiento del período ya abonado, y a partir de allí su cuenta pasa al Plan Free conforme a lo descripto en este punto.

6. Reservas entre Jugadores y Dueños

  • La Reserva se confirma cuando el Jugador abona, a través del medio de pago habilitado por el Dueño, una seña o el total del valor de la cancha.
  • El pago de la Reserva se realiza directamente al Dueño. Canchereando no procesa, retiene ni administra esos fondos.
  • Es responsabilidad del Dueño mantener actualizada la disponibilidad de sus canchas y honrar las Reservas confirmadas.

7. Cancelaciones y reembolsos

7.1 Cancelación por parte del Jugador

Las condiciones de cancelación (plazos, porcentaje de reembolso de la seña, etc.) son definidas por cada Dueño para sus canchas y deben estar visibles en la Plataforma al momento de reservar. Canchereando no interviene en la ejecución de dichos reembolsos.

7.2 Cancelación por parte del Dueño

Si el Dueño cancela una Reserva ya confirmada y pagada por el Jugador, el Dueño es el único responsable de reintegrar al Jugador el importe abonado, por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo razonable (recomendado: 48 horas desde la cancelación).

Esta obligación surge de la relación directa entre Jugador y Dueño, y no genera responsabilidad alguna para Canchereando, que no participó ni participa del circuito de pago.

7.3 Rol de la Plataforma ante un reclamo

Sin perjuicio de lo anterior, y con el fin de favorecer un uso confiable del servicio, Canchereando podrá:

  • Habilitar al Jugador la posibilidad de reportar una cancelación sin reembolso.
  • Notificar al Dueño sobre el reclamo recibido.
  • Registrar el historial de reclamos y cancelaciones de cada Dueño.
  • Utilizar dicha información para afectar la visibilidad, calificación o habilitación del Dueño en la Plataforma, incluyendo la posibilidad de suspender su cuenta ante reincidencia.

Canchereando no está obligada, ni se compromete, a reembolsar montos, mediar activamente en la disputa, ni garantizar la devolución del dinero, dado que no es parte de la transacción de pago entre Jugador y Dueño.

8. Obligaciones del Dueño

El Dueño se compromete a:

  • Publicar información veraz sobre sus canchas, precios y condiciones de cancelación.
  • Honrar las Reservas confirmadas, salvo causas justificadas.
  • Reembolsar al Jugador en los casos que correspondan según lo indicado en el punto 7.
  • Cumplir con las obligaciones fiscales derivadas de su actividad comercial.

9. Obligaciones del Jugador

El Jugador se compromete a:

  • Realizar los pagos correspondientes a través de los medios habilitados por el Dueño.
  • Respetar los horarios y condiciones de uso de la cancha reservada.
  • Utilizar los canales de reclamo de buena fe.

10. Conducta indebida y suspensión

Canchereando podrá suspender o eliminar cuentas que:

  • Proporcionen información falsa.
  • Incurran en reclamos reiterados y fundados de incumplimiento.
  • Utilicen la Plataforma con fines fraudulentos o contrarios a la ley.

11. Vigencia y baja de cuenta

Estos Términos rigen mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma. El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o solicitándolo a Canchereando.

La baja de la cuenta no exime al Usuario de las obligaciones económicas ya devengadas (por ejemplo, el período de Suscripción en curso) ni de las responsabilidades derivadas de Reservas confirmadas con anterioridad a la baja.

Canchereando podrá suspender o dar de baja una cuenta ante incumplimientos graves o reiterados de estos Términos, notificando al Usuario por los medios de contacto registrados.

12. Relación mercantil

La relación entre Canchereando y los Usuarios (Jugadores y Dueños) es de naturaleza comercial y se rige por el Código Civil y Comercial de la Nación. En ningún caso se genera relación de dependencia, laboral, societaria o de representación entre las partes, quedando Canchereando exonerada de cualquier responsabilidad de carácter laboral respecto de los Dueños y su personal.

13. Confidencialidad

La información técnica, comercial o de funcionamiento interno de la Plataforma a la que el Usuario pueda acceder (funcionalidades no públicas, métricas, condiciones comerciales particulares, etc.) tiene carácter confidencial. El Usuario se compromete a no divulgarla ni utilizarla con fines distintos a los previstos en estos Términos, tanto durante la vigencia de su cuenta como con posterioridad a su baja.

14. Limitación de responsabilidad

Canchereando provee una herramienta tecnológica de conexión y gestión, y aplicará esfuerzos razonables para brindar un servicio de calidad, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.

Canchereando no será responsable por:

  • La disponibilidad, calidad, estado o legalidad de las canchas publicadas por los Dueños.
  • Incumplimientos, cancelaciones, daños o perjuicios derivados de la relación entre Jugador y Dueño, incluyendo la falta de reembolso de una Reserva.
  • El funcionamiento de los medios de pago de terceros (ej. Mercado Pago) utilizados entre Jugadores y Dueños.
  • Deficiencias imputables a terceros ajenos a su control, incluyendo -a título enunciativo y no limitativo- fallas de conectividad a internet, del dispositivo del Usuario, del proveedor de hosting, o de los servicios de pago de terceros.

En caso de corresponder responsabilidad de Canchereando frente a un Usuario por causas imputables a la Plataforma, dicha responsabilidad quedará limitada, como máximo, al monto abonado por dicho Usuario en concepto de Suscripción durante los últimos seis (6) meses previos al hecho generador.

15. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el software, marca, diseño y contenidos de la Plataforma pertenecen a Canchereando, salvo el contenido cargado por los propios Usuarios (fotos de canchas, descripciones, etc.).

16. Protección de datos personales

Canchereando trata los datos personales de los Usuarios de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria, y conforme a su Política de Privacidad disponible en Políticas de Privacidad.

Canchereando reviste la calidad de Responsable del tratamiento respecto de los datos personales de los Usuarios registrados en la Plataforma (Jugadores y Dueños).

Los datos personales del Jugador necesarios para gestionar una Reserva (nombre, contacto) serán comunicados al Dueño correspondiente exclusivamente a los fines de dicha gestión.

Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición dirigiéndose a canchereando.arg@gmail.com.

17. Modificaciones de los Términos y de los servicios

Canchereando podrá modificar estos Términos y/o los servicios ofrecidos en cualquier momento, a fin de adaptarlos a la evolución técnica de la Plataforma, mejoras funcionales, o cambios normativos aplicables. Los cambios serán notificados a los Usuarios por los medios habituales de comunicación. El uso continuado de la Plataforma luego de dicha notificación implica la aceptación de los cambios.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

19. Contacto

Ante dudas o consultas sobre estos Términos, el Usuario puede contactarse a: canchereando.arg@gmail.com.